САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОРНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ИМПЕРАТРИЦЫ ЕКАТЕРИНЫ II

ПЕРВОЕ ВЫСШЕЕ ТЕХНИЧЕСКОЕ УЧЕБНОЕ ЗАВЕДЕНИЕ В РОССИИ

О системе управления качеством проекта морского круизного центра в Санкт-Петербурге

Ссылка для цитирования (ENG)

Радушинский Дмитрий Александрович , Радушинская А. И. О системе управления качеством проекта морского круизного центра в Санкт-Петербурге Вестник СПГУТД (Серия 4. Промышленные технологии) . 2022. №3. pp. 60-66. DOI 10.46418/2619-0729_2022_3_11

Авторы

Радушинский Дмитрий Александрович , Радушинская А. И.

Журнал

Вестник СПГУТД (Серия 4. Промышленные технологии)

Год

2022

Ключевые слова


Аннотация

Статья посвящена актуализации требований к системе управления качеством реализации проекта морского круизного центра в Санкт-Петербурге, исходя из текущих особенностей и перспективных изменений в составе целевой аудитории проекта и других факторов влияния. В рамках формирования основ системы менеджмента качества (СМК) при анализе рисков и возможностей проекта были выявлены такие влияющие факторы, как: увеличение численности целевых аудиторий проекта из ряда азиатских стран; необходимость формирования механизмов межкультурного обмена между новыми сегментами целевой аудитории российских и азиатских туристов на фоне сокращения численности «традиционных» целевых аудиторий; целесообразность учёта и применения перспективных требований к энергосбережению и использованию возобновляемых источников энергии. Результаты исследования могут быть использованы при формировании СМК морского круизного центра в Санкт-Петербурге, а также при реализации проектов в туристической индустрии, нацеленных на взаимодействие целевых аудиторий российских и азиатских туристов. Результаты исследования могут быть использованы для модернизации требований к СМК компаний-операторов внутренних круизов по рекам и озёрам России. (http://journal.prouniver.ru/vestnik/vypuski-3/Series-4-Industrial-technologists/)